苦情への取り組み

 苦情一覧 ◆27年度苦情一覧◆

ご意見・ご要望
2015年4月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
保護者より2015年5月

行事での駐車場の誘導の段取りをもう少しスムーズに出来た方がよいかと思います。園でルールを作り、事前に保護者へ伝えるなど。

園の対応

仰せのとおり、今後は駐車場誘導の段取りを園で整えるように致します。

ご意見・ご要望
2015年6月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2015年7月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2015年8月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2015年9月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2015年10月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2015年11月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2015年12月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2016年1月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2016年2月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
近隣より  2016年3月

卒園式の当日、近隣の民家より、「自宅の駐車場に見知らぬ車が停まっているが、卒園式の保護者の車ではないか」との連絡がある。そこで保護者にも確認したが、どなたの車でもない。そうした中、車がいつの間にかその民家の駐車場から無くなっており、再び家主より「何も言わないで移動したのか」と苦情が入る。

園の対応
再び苦情が入った際、改めて保護者に確認をしたが、保護者も出入りがないため、最終的に誰が移動したのかは不明のままとなってしまった。それでも近隣の方が不快な思いをされたことに変わりはない為、「今後は保育園への利用者にはこの様な事が起きないよう、行事などの時は十分に注意します」と謝罪し、了承を頂いた。
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