苦情への取り組み

 苦情一覧 ◆28年度苦情一覧◆

ご意見・ご要望
2016年4月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
近隣の公園にて2016年5月

現在、園庭が工事中のため、近所の公園にて、園児が講師の指導のもと、体育教室を行っていたら、保育園に電話で、「子どもの声がうるさくて、休まらない。そちらは現在、園庭工事中という事は知っているが、それはそちらの勝手であり、公園はみんなのものではないのか」と苦情がある。

園の対応
電話のため、その場で謝罪し、すぐに公園へ行き、近隣に迷惑がかからないよう、注意して行うようにと担任と講師にもお願いした。その後は特に電話もなかった。昨年、工事が始まる前に、町内会長さんや近隣へは挨拶回りを行っていたが、今後も近隣に迷惑をかけないよう、十分に注意をして活動していきたい。
ご意見・ご要望
2016年6月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2016年7月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2016年8月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2016年9月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
運動会にて2016年10月

運動会の最中、園に非通知の電話がある。若い女性の声で、「丸子に住んでいる者だけど、うるさい」、「運動会を公園で行う理由は何か」、「音楽を流すならば警察に通報する」との事であった。

園の対応

毎年、運動会を行う数日前に、職員が町内会長をはじめ、近隣の方々へ『運動会を開催するため、ご協力をお願いします』と、挨拶にまわっており、今年も挨拶まわりを行って、近隣の方々の了解は得ていた。また市役所の公園整備課にも、当日の公園使用許可の届出を行い、許可を得ていた。そこで丸子交番にこの様な電話があった旨を伝えたところ、交番から、「また電話があったら知らせて下さい」と言われた。 その後、運動会は予定通りに行ったが、再度、苦情の電話がかかってくることはなかった。

ご意見・ご要望
2016年11月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2016年12月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2017年1月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2017年2月

なし

園の対応
ご意見・ご要望
2017年3月

なし

園の対応
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